918博天娱乐官网|海霞树小说网|Gululu创始人CEO江志强：让产品的情感跨

　　918博天堂官方网站918博天娱乐◈★！基金管理◈★。918博天堂(中国区)官方网站◈★。918博天堂天使投资◈★，极客爸爸曾经在网站上有些过关于Gululu的文章◈★，在这一次《2017儿童商业创新营销峰会》上◈★，我们见到了Gululu的创始人＆CEO江志强先生◈★，他与我们分享了让产品跨越营销鸿沟的经验与见解◈★。以下内容均由江志强先生的演讲内容整理得来◈★。

　　再简单介绍一下◈★，我在互联网有17年的经历◈★，从电子商务到门户到web2.0到社交网络乃至于到移动互联网◈★，各个阶段都经历过◈★，在上市公司做了近11年高管◈★。

　　从上市公司高管职位离◈★，开到经历过一年困惑◈★，到决定创业的过程◈★，我从北京搬到上海来◈★。我在2014那一年◈★，在全球游历了一番◈★，这一年里◈★，我也很自然的混创业圈◈★，自己做创业导师◈★，在中国◈★、美国◈★、以色列做一些天使投资◈★，到MIT做短期进修◈★，后来逐渐发现自己在退休前还需要动手做的有意义的事情◈★。决定在大健康领域创业◈★，本来是就跟自己的愿景与情怀有关◈★，因为我是糖尿病病人◈★，多年受疾病不变之苦◈★，与志同道合老友决定一起创业之后◈★，就把大健康先聚焦在儿童这个领域◈★。

　　我今天的讲题◈★，是想讲创新产品跨越鸿沟这件事情◈★。因为我在做天使投资和创业初期的一年◈★，基本上已经选定了创业方向◈★，除了这个大健康之外◈★，我也在看未来二十年行业趋势往哪里走◈★。初期我们在硅谷◈★、以色列◈★、深圳与很多行业朋友做了交流◈★。不是说你有能力把具有新技术的产品做出来就是一个智能产品◈★，追根究底还是要问◈★，这个创新产品到底是不是能够解决问题？所以我们的创业团队很清楚◈★，第一个产品一定要能先解决问题◈★。

　　Gululu 产品核心是游戏化的内容与交互◈★，硬件虽然难做◈★，但也只是载体◈★，承载着持续更新的软件和自有IP的内容, 承载着儿童饮水“乐趣化”的高频次行为◈★。生产制造的合作伙伴是富士康◈★，工艺有保证◈★，产能问题不大◈★。目前商业模式也比较简单◈★，就是把这个精致的创新产品給做好◈★、卖好◈★。不过◈★，产品里丰富的互联网元素◈★，因为我自己在互联网这么多年的经验◈★，很自然的会把很多丰富的互联网思想注入到这个硬件产品里面去◈★，有机会让Gululu开拓成一个新品类◈★，也让我们商业模式在未来有可拓展的空间◈★。

　　今天分享的主题与品牌◈★、市场◈★、营销有关系◈★，我就直接切入这个主题◈★。我觉得在过去两年创业经历◈★，我自己学到要做创新的产品◈★，不是为了技术而技术◈★，而是不是能够有非常深的用户洞察◈★，先从一个小的点来切入解决问题◈★。事实上◈★，创始团队初期投了不少钱◈★，所以选择切入点比较小心海霞树小说网◈★，我们曾投入非常深度的用户研究与市场调查◈★。如果有机会把这个产品做得有情感◈★，可以跟用户情感联系在一起◈★，那产品的生命周期会比较久◈★，品牌会比较有意思◈★，甚至产品会有自传播力◈★。

　　我们在产品定义过程就很积极的思考这个问题◈★，我们问自己◈★：“如果产品能够有生命◈★，有情感◈★，它的来源从哪里来？” 回顾Gululu从产品定义到推向市场的经历◈★，我可以总结从两个层面来看◈★，一方面是用户的深度参与◈★，一方面是独特的品牌设定◈★。

　　先讲讲用户深度参与的部分◈★，熟悉互联网行业的对这个观念都不陌生◈★。不过我们用了一个比较系统的方法学◈★，就是初期做深度用户调研与创新产品研究的时候◈★，其实我们借助了IDEO Design Thinking设计思维方法论◈★，非常扎实花了大概四个多月时间◈★，经历四个阶段◈★。这过程◈★，我们很幸运的有 前IDEO产品设计主管——郝建冬的深度参与◈★，他曾经多次红点与IF国际工业设计奖得主◈★，在美国◈★、欧洲◈★、中国做过多次创新产品设计◈★，现任郝建冬设计工作室创始人◈★；三星集团旗下全资广告创意公司Cheil 执行创意总监 龙杰麒也从MVP 0（产品概念的视频）开始深度参与◈★。这些专家的投入也为Gululu 奠定了一个坚实的基础◈★。

　　在产品定义阶段◈★，从电子件的启动研发◈★、做手板◈★，到集成智能硬件◈★、先进传感器◈★、云◈★、游戏引擎◈★、载体上交互的内容◈★、手机App◈★，所有产品元素集成在一起918博天娱乐官网◈★，经历了七次大迭代◈★，才进入到富士康的硬件试产过程◈★。每一次迭代都非常专注的找了目标的核心用户来去做验证◈★，向他们收集很多的反馈◈★，这对持续优化产品体验是非常有帮助◈★。初期研发团队在中国◈★，当我们在 2015年年底决定线打海外市场的时候◈★，我们成立了海外分公司海霞树小说网◈★，补充了很多美国家庭的用户研究◈★。

　　再来讲讲 Gululu独特的品牌设定◈★，我希望Gululu是一个长期关注儿童大健康的品牌◈★，所以在产品定义阶段就开始思考 branding的比较多◈★。每个品牌代表什么(what does your brand stand for)◈★，跟它要用什么样的性格和调性与用户沟通与接触 (brand’s toe and manner)◈★，我觉得每个品牌都有自己的思考 ◈★。

　　Gululu 从产品定义◈★、产品迭代◈★、从早期创新用户(innovative users)到早期接受者(early adpopters)◈★，从海外先发到现在回中国市场的路上◈★，我认为Gululu到品牌慢慢在沉淀了这三个属性◈★。第一个是陪伴 companionship◈★，前面这些大公司的专家都分享很多了◈★，大家都不约而同分享到◈★，陪伴是非常重要的支撑,不过大家做法不一样◈★，如何把 companionship作出有生命◈★，是最难的918博天娱乐官网◈★。第二个是从玩中学 Learning through play◈★。第三个是 “交互与参与” interaction◈★。

　　我们2015年底决定先做海外市场之后◈★，就在美国注册公司◈★，那时候在研究美国几个电商平台◈★，我觉得亚马逊不能第一时间上去◈★，如果你不是一个已经成熟的产品◈★，很可能会有两面刃◈★，因为亚马逊是一个非常 customer review-driven的平台◈★，从品牌的层面◈★，产品刚推出时用户评价不好了◈★，后面就很难收拾了◈★。所以我们在思考早期接受度最大的用户群最集中的是在那一个平台？无疑是 KickStarter了◈★。不过我们只上了45天众筹◈★，主要目的还是在做需求验证◈★。我们上KickStarter之前也审慎的做了很多研究◈★，发现很多创新产品在众筹结束之后要嘛胎死腹中◈★、要嘛交货延迟了半年与一年以上◈★。我们算好了时间◈★，在量产准备度达到90%◈★，我们才策划KickStarter活动上线年十月份开始全球发货◈★。

　　这是Gululu的产品和包装◈★，这个看到的动画从去年2D形象升级到3D◈★。目前我们在全球发货用户反馈来讲◈★，产品自传播力特别强◈★。它让小朋友愿意主动去喝水◈★，在市场上我们也研究过一些产品◈★，其实小朋友不喜欢喝水◈★。我们用一个乐趣化◈★，希望把Gululu定义成小朋友的小伙伴◈★，尽量注入生命在产品里面◈★，以至于小朋友主动去传播这个产品◈★。这样一种形态◈★，在全球内还没有见到过◈★，所以小朋友带出去◈★，不只是喝水918博天娱乐官网◈★，更多是一个很强烈的自我表达和社交◈★，早期用户很多成为我们第一批自然的销售员◈★。

　　回到跨越鸿沟◈★，引一个营销理念◈★，大家回过头来看过去二十年的科技创新的发展◈★，不管是软件◈★、硬件◈★、互联网的创新产品◈★，一般来讲都会经历这个规律◈★，只是这个周期快慢的问题而已海霞树小说网◈★。首先是集中找到一小群用户◈★，可以加速你从最早创新使用者到早期接受者的过程◈★。首先上facebook和其他社交媒体做了运营◈★，也做了自己的官网◈★，这就是我们前期海外团队所做的一些努力◈★。上KICKSTARTER◈★，美国几个科技媒体曝光了Gululu之后◈★，消息在短短不到一个月的时间就有机的传遍了20个国家以上◈★，我们也被这个结果吓到了◈★，然后从此在全球范围内方方面面打开了许多商业机会◈★。KickStarter之后,我们延续了在第二大众筹备平台Indiegogo继续去做预购◈★。

　　我从这个过程学到◈★，在创新产品推向市场一定会经过的 Technology Adoption Life Cycle的客观规律来说◈★，Gululu作为一个解决问题的创新产品◈★，媒体自主传播的大量自来水918博天娱乐官网◈★，加快了从early adopters往前推进的速度◈★。我们花了很大的代价去定义解决问题的创新产品◈★，看起来是取得了很大的回报◈★。

　　到第二个阶段就是Gululu目前所处从“早期使用者”迈向“早期大众”的阶段◈★。虽然我们很幸运的从去年10月开始发货到现在已经有将近2万台发货◈★，不过Gululu目前全球的统一定价不便宜◈★，我们也不敢设想说硬件要资本去补贴◈★，光追求商业模式◈★，因为用硬件补贴的商业模式至今全球范围内还没有几家是成功的◈★。众筹平台给Gululu打开了很多市场机会◈★，很多经销商和合作伙伴找上门来◈★，亚洲的918博天娱乐官网◈★、欧洲的◈★、中东的◈★、南美的◈★。行业形态各自不太一样的合作伙伴如◈★：电信运营商◈★、保险公司◈★、包括大全球IP找上来海霞树小说网◈★，当别人主动找上来之后◈★，这个marketing 就是顺势而为◈★，就是pull,而不是很辛苦的去 push,此时跨越鸿沟的动能就比较大了◈★。

　　即便如此◈★，因为我们还是一个初创企业◈★，人力有限◈★，所以即便我们是在跨越鸿沟◈★，但是2017年就会聚焦在几个主要市场上海霞树小说网◈★，务必要突破918博天娱乐官网◈★。Gululu在 2016年通过经销商进入香港的高端实体商场◈★。

　　在美国市场◈★，其实我们在众筹阶段◈★，美国亚马逊总部就主动找上来◈★，他们有一个计划叫亚马逊独家Amazon Exclusive◈★，他希望说服我们Gululu在这个平台做独家发布和销售◈★，亚马逊给方方面面的资源和推广◈★，我们和西雅图打了几个月电话会议才决定要上◈★，目前来讲Amazon总体用户对Gululu评价都非常高◈★，平均在四星半以上◈★。上去写评论的有几个家长非常感谢Gululu◈★，其中有一个家长的小孩是遗传性的肾脏病（PKD, Polycystic Kidney Disease）◈★，因为小朋友前期需要每天饮大量的水◈★，才能保证他的健康不受危害◈★。

　　我的创业有一点个人情怀在里面◈★，作为糖尿病人◈★，我想解决与wellness相关的问题◈★。有个知名的国际性组织过去十年在发展中国家建造近1000个干净的水泉◈★，持续改善这些国家饮水的问题◈★；我觉得理念非常契合, Generosity.org创始人是个非常谦诚的基督教徒牧师◈★，我和他见过几次之后我们就决定深入合作◈★。Gululu每卖出一定的量◈★，就会在在发展中国家◈★，一起让小朋友有干净的水喝◈★。同时Gululu也应邀出席了星光璀璨的Generosity.org基金会在洛杉矶的10周年庆◈★。

　　2016年Gululu在还没有正式进入台湾市场的时候◈★，台湾主流媒体与电视台就已经多次报道过Gululu◈★，成为家喻户晓的名字◈★。现在Gululu也正式进军台湾主流市场◈★，通过电信运营商远传电信◈★、Yahoo奇摩购物◈★、诚品商场◈★，与其他线上线下渠道展开◈★。

　　中国市场是Gululu跨越鸿沟的重要一战◈★。为了中国市场筹备◈★，去年12月底开始做了PR预热◈★，我们跟国际学校家长◈★、与特斯拉车友会合作◈★。今年我们也想先把这个品牌做好◈★，除了线下渠道陆续在筹备当中◈★，今年我们考虑跟天猫进行比较深入的合作海霞树小说网◈★，先把一个平台经营的透彻一点◈★。“Gululu母婴天猫旗舰店”刚刚上线◈★，试运营期间客单价都超过1000多元◈★，恰逢阿里巴巴集团要把520天猫亲子节打造成媲美双十一级别的大活动◈★，今年主推创新◈★、潮品◈★、大健康◈★、消费升级◈★，所以这次蛮幸运的◈★，Gululu有机会与绘儿乐◈★、美泰◈★、帮宝适◈★、美素佳儿等大品牌一起亮相◈★。

　　现在Gululu貌似开始有了自己的生命了◈★，也开始能跟用户建立起情感联系◈★，真的很希望看到Gululu的生命力◈★，一方面加速跨越鸿沟的速度◈★，一方面也去延展产品的生命周期◈★。这方面需要做好◈★，还需要在几方面努力◈★。第一个是通过内容和软件持续更新◈★。第二个是硬件产品持续改善◈★。第三个是持续不断地给用户说故事◈★。要做小朋友的产品◈★，必须要做的好玩◈★，产品本身很engaging◈★。我们初步搭了一个Gululu世界的框架◈★，也开始做好莱坞级别的动画◈★，我们写了不少集的动漫内容◈★，另外我们也在筹划Gululu歌曲◈★，第一首歌曲◈★，两三个月之内会先在美国发布◈★。另外我们借用了用户的故事拍了三条微电影◈★，第一条在官网已经发布过了◈★，第二部片子有机会会在美国亚马逊与国内天猫同步联合首发◈★。

　　这是我第一次公开场合做Gululu品牌与营销的分享◈★。下一次分享会在6月份第三周戛纳国际创意节的舞台◈★，组委会发布了第一批演讲者名单◈★，所以有机会与Facebook的Sheryl Sandgerg与其他消费品◈★、科技公司大佬同台◈★。在座的如果有机会在6月份第三周也在戛纳的话◈★，我们可以继续交流◈★。谢谢◈★！